CPE-crédit é uma empresa de corretagem especializada na concessão de todos os tipos de empréstimos e seguros. CPE-Crédit, assim como as marcas « Finday », « Venturi Cash », « CPE Festival » e « Crédit Populaire Européen » faz parte do « CPE Group »
Já presente há mais de 20 anos no mercado Belga e Luxemburguês, o Crédit populaire Européen (CPE) enfrenta uma demanda crescente e continua sua expansão.
Por esta razão, estamos à procura de um(a) CUSTOMER CONTACT AGENT
Tarefas
- Todas as pessoas que entram em contato com CPE-crédit recebem um acompanhamento ao seu pedido graças à sua intervenção
- Você capta e coleta via contato telefônico as informações faltantes dos clientes em empréstimos a prazo & seguros
- Você realiza o acompanhamento administrativo de cada troca indicando e registrando as informações em nossa ferramenta informática
- Você responde às perguntas dos clientes fornecendo informações gerais
- Você assiste a equipe em diversas tarefas administrativas
- Você participa da melhoria da qualidade e eficiência do serviço ao cliente
Descrição do perfil
- Você gosta de contato e está à vontade ao telefone. Uma primeira experiência em contact center é uma vantagem
- Você tem um excelente conhecimento do francês e uma ortografia impecável
- O conhecimento do inglês, holandês, ou outra língua (alemão, português, luxemburguês, etc.) é uma vantagem
- Você domina perfeitamente Outlook, Office, etc.
- Você é estruturado, autônomo, flexível e dinâmico
- Você tem bons conhecimentos em comunicação e é convincente
- Você é resistente ao estresse
- Você está aberto a trabalhar aos sábados
Oferecemos
- Um local de trabalho entusiástico, dinâmico e familiar.
- Regime de trabalho: Tempo integral diurno (37,5/semana)
- Contrato por tempo indeterminado.
- Uma boa atmosfera de trabalho.
- Um pacote salarial atrativo.
Certificados e outras acreditações
- Possuir a aprovação « PCP » é uma vantagem.
Local de Trabalho
- Mons
Tipo de emprego
- Tempo integral, CDI