CPE-crédit é uma corretora especializada na concessão de todos os tipos de empréstimos e seguros. Tal como as marcas “Finday”, “Venturi Cash”, “CPE Festival” e “Crédit Populaire Européen”, CPE-Crédit faz parte do “CPE Group”.
Presente há mais de 20 anos no mercado belga e luxemburguês, o Crédit Populaire Européen (CPE) enfrenta uma demanda crescente e continua sua expansão.
Por esta razão, estamos procurando um(a) CUSTOMER CONTACT AGENT
Tarefas
- Todas as pessoas que entram em contato com CPE-crédit recebem um acompanhamento ao seu pedido graças à sua intervenção
- Você captura e coleta informações faltantes dos clientes via contato telefônico para empréstimos parcelados e seguros
- Você realiza o acompanhamento administrativo de cada troca, indicando e codificando as informações em nossa ferramenta de informática
- Você responde às perguntas dos clientes fornecendo informações gerais
- Você assiste a equipe em várias tarefas administrativas
- Você participa na melhoria da qualidade e eficiência do atendimento ao cliente
Descrição do perfil
- Você gosta de contato e está à vontade ao telefone. Uma primeira experiência em contact center é uma vantagem
- Você tem excelente domínio do francês e ortografia impecável
- O conhecimento de inglês, neerlandês ou outra língua (alemão, português, luxemburguês, etc.) é uma vantagem
- Você domina perfeitamente Outlook, Office, etc.
- Você é estruturado(a), autónomo(a), flexível e dinâmico(a)
- Você tem boas habilidades de comunicação e é convincente
- Você é resistente ao stress
- Você está aberto(a) a trabalhar aos sábados
Oferecemos
- Um local de trabalho entusiasta, dinâmico e familiar.
- Regime de trabalho: Tempo integral durante o dia (37,5 horas/semana)
- Contrato por tempo indeterminado.
- Um bom ambiente de trabalho.
- Um pacote salarial atrativo.
Certificados e outras acreditações
- Ter acreditação “PCP” é uma vantagem.
Local de Trabalho
- Mons
Tipo de Emprego
- Tempo integral, CDI