O Crédito Popular Europeu respeita a sua privacidade & CARTA DE PRIVACIDADE
A nossa maior recompensa é a sua satisfação. É por isso que tratamos os seus dados pessoais com o maior cuidado. O nosso objetivo é oferecer-lhe um serviço profissional adaptado às suas expectativas, protegendo eficazmente a sua privacidade. Por isso, elaborámos esta Carta de Privacidade com atenção e convidamo-lo a lê-la atentamente.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
A empresa SRL CPE Crédit, com sede na Rue de la Paix 10, 7030 St-Symphorien, Bélgica.
O que se entende por tratamento de dados pessoais?
Trata-se de um conjunto de ações que nos permite utilizar os dados de uma pessoa, como, por exemplo, a recolha, o registo, o tratamento ou a conservação de informações dos clientes. É importante salientar que esta política diz respeito exclusivamente a pessoas singulares, e não a empresas. Por dados pessoais, entendemos qualquer informação que permita identificar direta ou indiretamente uma pessoa, como o seu nome, apelido, data e local de nascimento, nacionalidade, número de registo nacional, morada, empregador, salário, regime matrimonial, estado civil, entre outros dados pessoais pertinentes.
Por esta razão, a SRL CPE Crédit compromete-se a utilizar apenas os dados estritamente necessários para o tratamento adequado e o acompanhamento rigoroso do seu processo.
Dito isto, não é de forma alguma obrigado a fornecer estes dados pessoais. No entanto, a ausência de certas informações essenciais para a constituição do seu processo pode dificultar ou até impossibilitar o tratamento correto do seu pedido pela SRL CPE Crédit.
Quais são os dados pessoais tratados?
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Informações de identificação: nome próprio, apelido, data e local de nascimento, morada postal, e-mail, etc.
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Informações sociodemográficas: situação familiar, estado civil, etc.
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Informações económicas: rendimentos, património mobiliário e imobiliário, etc.
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Informações relativas ao reembolso do seu crédito: pontualidade nos pagamentos, eventuais atrasos, etc.
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Informações relativas à sua atividade no nosso site: páginas consultadas, simulações de crédito, pedidos efetuados, etc.
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Informações obtidas através dos nossos inquéritos de satisfação.
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Informações recolhidas através de cookies: utilizadas para analisar as suas preferências e elaborar estatísticas.
A SRL CPE Crédit limita-se a recolher apenas os dados indispensáveis e não trata dados sensíveis, como o seu estado de saúde, origem étnica, crenças religiosas ou opiniões políticas.
Em que momento são recolhidos os seus dados?
Recolhemos os seus dados, nomeadamente, quando contacta as nossas agências, quando responde aos nossos pedidos por telefone, e-mail ou correio, quando participa nos nossos inquéritos ou preenche campos nos nossos sites.
Alguns tratamentos de dados podem ser automatizados. É o caso, por exemplo, da aprovação ou recusa de créditos, com base num algoritmo que considera:
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A idade do requerente.
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A sua situação pessoal.
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A sua situação profissional (estabilidade no emprego, rendimentos atuais e futuros, qualidade do empregador, etc.).
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O montante, duração e finalidade do crédito solicitado.
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As garantias oferecidas.
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As despesas financeiras existentes.
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O histórico de crédito do requerente.
Para que fins a CPE utiliza os seus dados?
Os seus dados são utilizados para:
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Constituir um dossiê cliente preciso e completo para avaliação de riscos.
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Responder melhor às suas expectativas e propor soluções adequadas.
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Preparar e executar um contrato de crédito ou de seguro.
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Garantir a proteção de pessoas e bens.
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Realizar inquéritos de satisfação.
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Realizar estudos estatísticos.
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Avaliar com precisão os riscos de litígios ou fraudes.
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Cumprir as leis relativas à prevenção do branqueamento de capitais, fraude e financiamento do terrorismo.
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Responder a pedidos justificados das autoridades judiciais ou reguladoras.
Quais são as bases legais para o tratamento dos dados?
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) protege exclusivamente os dados pessoais das pessoas singulares.
A quem podem ser transferidos os seus dados?
Confidencialidade é uma prioridade para nós.
SRL CPE Crédit trata os seus dados apenas com o seu consentimento e sempre com o objetivo de melhor responder às suas necessidades. Analisamos o seu dossiê, submetemo-lo a potenciais credores, propomos-lhe uma oferta pré-contratual e, por fim, apresentamos-lhe um contrato. Respeitamos rigorosamente os regulamentos em vigor para proteger eficazmente a sua privacidade. Assim, os seus dados nunca serão transmitidos a pessoas ou organizações externas não envolvidas neste processo. Além disso, nunca venderemos os seus dados pessoais a empresas comerciais ou de marketing.
Os seus dados são registados no nosso software CLIP ou nos dos nossos parceiros, exclusivamente para fins de crédito ou de seguro.
Os seus dados podem ser tratados por um ou mais dos seguintes parceiros:
Nossos parceiros:
Crédito ao consumo
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Elantis : https://www.elantis.be/fr/vie-privee/
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Record Credits : https://www.recordcredits.be/fr/rgdp
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Alpha Crédit : https://www.alphacredit.be/sites/default/files/privacy-notice-fr.pdf
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Cofidis : https://www.cofidis.be/fr/nous-vous-conseillons/rgpd.html
Crédito hipotecário
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Elantis : https://www.elantis.be/fr/vie-privee/
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BNP Paribas Fortis – Credit Brokers : https://www.creditbrokers.bnpparibasfortis.be/fr/a-propos-de-nous/protection-des-donnees
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Crédimo : https://www.credimo.be/fr/privacy/
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Record Crédits : https://www.recordcredits.be/fr/rgdp
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EB Lease : https://www.eblease.be/fr/download/privacy
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CFCAL : https://www.cfcal-banque.fr/Web/Public/informations-financieres/informations-clientele.aspx
Seguros
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BNP PARIBAS CARDIF : https://bnpparibascardif.be/fr/AFI
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AFI ESCA : https://www.afi-esca.be/
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NN : https://www.nn.be/fr
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APRIL : https://april-belgium.be/fr/
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AVIZA : https://aviza.be/fr/srd/
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DELA : https://www.dela.be/fr
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DKV : https://www.dkv.be/fr
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BALOISE : https://www.baloise.be/fr/prive.html
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VIVIUM : https://www.vivium.be/fr/start
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SWINZ : https://fr.swinz.be/
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DAS : https://www.das.be/fr
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EUROMEX : https://www.euromex.be/fr
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BUREAU DE TARIFICATION : http://www.bt-tb.be/auto/
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AMMA : https://www.amma.be/fr/
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JEAN VERHEYEN : https://www.verheyen.be/fr/
Quais são os seus direitos e como exercê-los?
8.1 Direito geral de oposição ao marketing direto
Tem o direito de recusar que os seus dados sejam utilizados para fins comerciais. Para tal, basta contactar-nos por telefone, correio ou e-mail: info@cpe-credit.com. Eliminaremos os seus dados e deixaremos de realizar ações comerciais.
8.2 Direito de acesso e retificação dos dados
Pode solicitar a qualquer momento quais dados estão a ser tratados e para que fins. Iremos indicar-lhe:
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O tipo de dados pessoais detidos.
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A finalidade do tratamento.
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As partes com quem os dados são partilhados.
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, procederemos à correção após o seu consentimento. Contacte-nos por telefone, correio ou e-mail: info@cpe-credit.com
Qual é o período de conservação dos seus dados?
A duração depende do tipo de produto subscrito e das obrigações legais. Nunca conservamos os seus dados desnecessariamente ou além do prazo necessário.
Regra geral, conservamos os seus dados durante 10 anos. No entanto, no caso de um crédito hipotecário que pode durar até 30 anos, conservamos certas informações durante esse mesmo período. Se subscrever um seguro, conservaremos os seus dados enquanto for cliente da nossa agência.
Após o término da relação comercial, os seus dados serão geralmente mantidos por mais um ano, salvo indicação em contrário.
O que acontece em caso de modificação da Carta de Privacidade?
Informá-lo-emos sempre de qualquer alteração importante. Pode consultar esta política a qualquer momento nos nossos sites: cpe-credit.com ou finday.be.
O nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) está à sua disposição através do e-mail: info@cpe-credit.com.
Reclamação
Se estiver insatisfeito com a utilização dos seus dados ou suspeitar de uso indevido, pode apresentar uma reclamação junto da:
Autoridade de Proteção de Dados, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas.
Por e-mail: info@cpe-credit.com.