O Crédito Popular Europeu respeita a sua privacidade.

A sua satisfação é a nossa prioridade. É por isso que tratamos os seus dados pessoais com o maior respeito. O nosso compromisso é oferecer-lhe um serviço profissional, adaptado às suas necessidades, respeitando e protegendo a sua privacidade. É por isso que estabelecemos esta Política de Privacidade de forma muito cuidadosa. Convidamo-lo a lê-la atentamente.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

A SPRL Crédito Popular Europeu, cuja sede social está estabelecida na Rua da Paz, 10 B.7030 St-Symphorien.

2. Em que consiste o tratamento de dados pessoais?

Trata-se de um conjunto de operações possíveis sobre os dados pessoais de um indivíduo. Por exemplo, a coleta, o registro, o tratamento ou a conservação de dados do cliente. Para lembrar, a Política de Privacidade não se aplica a empresas, mas sim a pessoas físicas. Os dados pessoais relativos a um indivíduo são os dados que permitem identificá-lo. Nome, sobrenome, data e local de nascimento, nacionalidade, número de identificação, endereço, empregador, salário, regime matrimonial, estado civil ou qualquer outro dado relativo à pessoa. CPE garantirá que apenas os dados necessários para o bom tratamento e acompanhamento do seu dossiê sejam utilizados. A transmissão dos dados pessoais pelo cliente não é obrigatória. No entanto, é muito complicado ou mesmo impossível para a SPRL Crédito Popular Europeu tratar corretamente o seu pedido na ausência de dados essenciais para a constituição de um dossiê de cliente.

3. Quais dados pessoais são tratados?

Dados de identificação : nome, sobrenome, data e local de nascimento, endereço postal, endereço de e-mail… Dados sociodemográficos : situação familiar, estado civil,… Dados econômicos : seu salário, seu patrimônio mobiliário e imobiliário, … Dados relativos ao pagamento do seu crédito : O seu crédito é pago regularmente? Acusa ou acusou algum atraso? Dados relativos aos seus comportamentos e hábitos de navegação nos sites da empresa: consulta de informações, simulações de crédito, pedidos de crédito, … Dados sobre nossas pesquisas de satisfação Dados coletados via cookies : Os cookies fazem parte integrante de um site e garantem o seu bom funcionamento. Seus papéis são múltiplos. Eles nos permitem entender suas preferências e desejos. Eles também permitem coletar os dados necessários para estabelecer estatísticas. O Crédito Popular Europeu limita-se à coleta de informações necessárias para o tratamento ‘bom pai de família’ do seu dossiê. Nunca tratamos dados sensíveis como estado de saúde, pertença étnica, política, filosófica, religiosa de uma pessoa ou orientação sexual de um indivíduo.

4. Em que momento seus dados são coletados?

Os dados são coletados quando você entra em contato com uma de nossas agências. Quando você responde às nossas perguntas por telefone, por e-mail ou por correio. Quando você participa de uma de nossas pesquisas. Ou ainda quando você preenche certos campos em nossos sites. O tratamento dos dados é por vezes automatizado: A automação permite aceitar ou recusar um crédito com base em um algoritmo. Os critérios pertinentes são:

• A idade de um indivíduo.
• O contexto pessoal de um indivíduo.
• O contexto profissional de um indivíduo. Por exemplo, a estabilidade de emprego, os rendimentos presentes e futuros, a qualidade de um empregador, …
• O montante, a duração e o objetivo do crédito solicitado
• As garantias concedidas pelo candidato.
• As despesas pagas pelo candidato.
• O histórico de crédito do candidato.

5. Por que razões o CPE utiliza seus dados?

Para constituir um dossiê de cliente pertinente e suficiente para o estudo do risco. Para responder da melhor forma às suas necessidades, propondo-lhe os produtos mais adequados. Para estabelecer um contrato de crédito ou de seguro e garantir a sua boa execução. Para a segurança das pessoas e dos bens. Para realizar pesquisas de satisfação. Para proceder a estudos estatísticos Para uma gestão otimizada do risco de contencioso ou de fraude. Para respeitar as leis e outras obrigações como a prevenção em matéria de branqueamento, de fraude e de financiamento do terrorismo. Para responder a qualquer pedido fundamentado das autoridades judiciais ou autoridades de controle.

6. As bases jurídicas do tratamento dos dados?

O regulamento europeu relativo à proteção dos dados protege os dados pessoais de um indivíduo. Falamos apenas de pessoas físicas, e não de pessoas jurídicas.

7. A quem seus dados podem ser transferidos?

A confidencialidade é obrigatória. O Crédito Popular Europeu trata seus dados pessoais apenas com o seu consentimento. Sempre com o objetivo de responder da melhor forma às suas necessidades. Estudamos o seu dossiê, submetemo-lo a um ou mais parceiros credores, apresentamos-lhe uma oferta pré-contratual e depois um contrato. Tudo isso em conformidade com a legislação em vigor e protegendo a sua privacidade. Em nenhum caso, seus dados serão transmitidos a uma pessoa ou organização que não interfira nesse processo. Nunca, nossa empresa confiaria ou venderia, por exemplo, seus dados pessoais a uma empresa de marketing. Os dados do cliente são registrados em nossos softwares de gestão CLIP ou nos programas de gestão de nossos parceiros. Eles são usados exclusivamente no âmbito dos seus pedidos de empréstimo ou seguros. Seus dados poderão, portanto, ser tratados por um ou mais de nossos parceiros abaixo: Crédito ao consumo Elantis : https://www.elantis-direct.be/fr/charte-vie-privee Bpost Banque/Krefima : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite Record Crédits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/ privacy-statement-record-credits-fr.pdf Alpha Crédit : https://www.alphacredit.be/sites/default/files/privacy-notice-fr.pdf Cofidis : https://www.cofidis.be/fr/nous-vous-conseillons/rgpd.html Crédito hipotecário Elantis : https://www.elantis-direct.be/fr/charte-vie-privee Bpost Banque/Krefima : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite DEMETRIS : https://www.demetris.be/fr/privacy Créafin : http://www.creafin.be/fr/a-propos-de-nous HypoConnect : http://www.hyposmart.be/fr/vos-donnees-caractere-personnel-en-mains-sures Crédimo : https://www.credimo.be/fr/disclaimer Record Crédits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/privacy-statement-record-credits-fr.pdf CKV : https://www.ckv.be/fr/confidentialit%C3%A9 EB Lease : https://www.eblease.be/votre-vie-privee-dealer CFCAL : http://www.cfcal-banque.fr/web/public/accueil.aspx Seguros Allianz : https://www.allianz.be/fr/protection-des-donnees-personnelles/vos-droits.aspx CARDIF : http://srd.cardif.be/FR/assurance-emprunteur-mentions-legales.html AXA : https://www.axa.be/ab/FR/legal/Pages/clause-vie-privee.aspx# Ardenne prévoyante : http://www.ardenneprevoyante.be/fr/protection-de-la-vie-privee GENERALI : https://www.generali.be/protection-des-donnees.html AEDES : https://www.aedessa.be/vie-privee-cookies-aedes AFI ESCA : http://www.afi-esca.be/mentions-legales/ DELA : https://www.dela.be/fr/mentions-legales/declaration-vie-privee AG : https://cookieservice.aginsurance.be/ SiteCollectionDocuments/PrivacyNotice_FR.pdf NN : https://www.nn.be/fr/declaration-relative-a-la-vie-privee-et-aux-cookies DKV : https://www.dkv.be/fr/privacy BALOISE : https://www.baloise.be/fr/a-propos-de-baloise-insurance/protection-legale/privacy.html ELITIS : https://www.elitisprotection.be/conditions-generales-dutilisation/#gdpr VIVIUM : https://www.vivium.be/web/private-individuals/privacy ALPHA INSURANCE : http://www.alpha-insurance.be/alpha-insurance-fr/ ALLIANZ : https://www.allianz-assistance.be/fr/confidentialite/ Bureau de tarification : http://www.bt-tb.be/auto/ IBIS : https://www.ibis-insurance-web.be/web/fr/

8. Quais são os seus direitos e como exercê-los?

8.1. Direito geral de oposição ao marketing direto Você tem a possibilidade de se opor à utilização de todos os dados coletados. Basta entrar em contato diretamente conosco por telefone, por correio ou por e-mail : info@cpe-credit.com Excluiremos seus dados do nosso banco de dados e você não receberá mais nenhuma proposta comercial.  8.2 Direito de acesso e retificação dos dados Você tem, obviamente, um direito de acesso permanente aos seus dados. Você tem a liberdade de nos questionar à sua melhor conveniência. Nós o informaremos sobre :

• O tipo de dados pessoais em nossa posse.
• A finalidade do tratamento dos dados.
• os destinatários

Se os seus dados pessoais estiverem incompletos ou incorretos, nós os modificaremos com o seu consentimento. Entre em contato com uma de nossas agências, por telefone, por correio ou por e-mail : info@cpe-credit.com

9. Qual é a duração de conservação dos seus dados?

A duração de conservação varia em função dos produtos que você solicita e das regulamentações em vigor (autoridades de controle, legislação contábil, legislação anti-branqueamento, …). Elas nunca são conservadas desnecessariamente nem além do tempo necessário para o tratamento. Frequentemente, seus dados são conservados por 10 anos. Mas para um crédito hipotecário que pode durar 10, 15, 20 ou até 30 anos, alguns dados permanecerão 30 anos em nossos arquivos. Quando você é cliente de seguro, os dados serão conservados enquanto você permanecer segurado através do nosso intermediário. Se a relação com o cliente terminar, geralmente conservamos os dados por um ano para a boa forma. Exceto se houver indicação em contrário da sua parte.

10. O que acontece em caso de eventual modificação da Política de Privacidade?

Nós o informaremos de qualquer alteração importante. Você também pode sempre consultar a Política de Privacidade em nosso site Cpe-credit.com Nosso Data Protection Officer (DPO), ou seja, a pessoa responsável por garantir a proteção dos dados, está à sua inteira disposição. info@cpe-credit.com

11. Reclamação.

Em caso de insatisfação ou uso indevido dos seus dados, você tem a possibilidade de apresentar uma reclamação :

• Junto à Autoridade de Proteção de Dados, rua da Imprensa 35 em 1000 Bruxelas.
• Por e-mail para o endereço contact(at)apd-kba.be.