O que é o relatório europeu de acidente?

O relatório européen de acidente é um formulário padronizado utilizado em toda a Europa para descrever, logo após um acidente de viação, as circunstâncias exatas em que o sinistro ocorreu. Ele é preenchido pelas duas partes envolvidas e serve de base para a análise da seguradora ao determinar a responsabilidade e o montante da indemnização.

Ainda que pareça um simples documento administrativo, o constat tem um forte valor probatório: é muitas vezes a primeira e principal fonte de informação para as companhias de seguros. Por isso, é fundamental preenchê-lo com rigor, calma e o máximo de precisão possível, mesmo em situações de stress após uma colisão.

Manter um ou mais exemplares do relatório no porta-luvas do seu veículo é uma boa prática. Em caso de acidente, isso permite ganhar tempo e evitar erros, já que você terá à mão todas as rubricas necessárias para registar os factos de forma estruturada e clara.

Como preencher corretamente o relatório: as regras de ouro

Para que o seu constat européen de acidente seja facilmente compreendido e aceite pela seguradora, alguns reflexos são indispensáveis. Siga estas regras de ouro para evitar omissões e garantir um documento completo e coerente.

1. Use o formulário europeu oficial: ele é idêntico em toda a Europa, variando apenas a língua. Isso facilita a leitura e o tratamento pelas seguradoras, mesmo em acidentes no estrangeiro.
2. Escreva de forma legível e permanente: utilize caneta esferográfica (nunca lápis), escreva em letras maiúsculas e não se esqueça de preencher também o verso do formulário, onde constam informações complementares importantes.
3. Verifique cuidadosamente os dados da outra parte: confirme a identidade do condutor adverso, bem como os dados do veículo. Se necessário, peça para consultar a carteira de identidade, o cartão verde e o certificado de matrícula, garantindo que todas as informações estão corretas.
4. Registe as testemunhas: se houver pessoas que presenciaram o acidente, anote os nomes completos e os respetivos contactos. Testemunhos independentes podem ser decisivos em caso de litígio sobre a responsabilidade.
5. Não reconheça responsabilidade no local: evite qualquer declaração formal sobre quem é o culpado. O papel do formulário é descrever factos, não atribuir culpas. A seguradora fará essa análise posteriormente.
6. Faça um esboço claro do acidente: desenhe um croqui preciso, indicando sinais de trânsito, marcações no chão, semáforos, nomes das ruas, sentidos de circulação e a posição dos veículos (identificados como A e B). Mesmo um desenho simples pode clarificar muito a situação.
7. Acrescente fotos sempre que possível: tire fotografias dos danos, da posição dos veículos e do ambiente geral do local do acidente. Estas imagens complementam o relatório e podem esclarecer divergências futuras.
8. Assine e troque as cópias: no final, ambas as partes devem assinar o relatório. Entregue a cópia carbono ao outro condutor e envie a sua versão à sua seguradora o mais rapidamente possível, respeitando os prazos previstos no contrato.

Preencher o constat com calma, mesmo que isso leve alguns minutos a mais, é um investimento na rapidez e na qualidade do tratamento do seu sinistro. Não hesite em reler tudo antes de assinar.

Rumo a um relatório eletrônico em 2026

As seguradoras e autoridades europeias vêm promovendo, ano após ano, a transição do relatório em papel para o constat eletrônico. Em 2026, já é possível, em muitos países, preencher o relatório diretamente no smartphone por meio de aplicativos móveis gratuitos ou plataformas digitais validadas pelas companhias de seguros.

Este procedimento eletrônico permite tratar os sinistros de forma mais rápida e eficiente, reduzindo a carga administrativa ligada aos formulários manuscritos. As informações são muitas vezes enviadas em tempo real para a seguradora, com possibilidade de anexar fotos, geolocalização e dados automáticos sobre a data e a hora do acidente.

No entanto, mesmo que o processo digital seja legalmente reconhecido, você continua livre para recusar o relatório eletrônico e optar pela versão em papel. Em zonas com pouca cobertura de rede, depois de um acidente mais grave ou se você não se sentir à vontade com a ferramenta digital, o formulário tradicional continua a ser uma opção totalmente válida.

Conselhos práticos em caso de acidente

Estar preparado faz toda a diferença quando um acidente acontece de forma inesperada. Pequenos gestos antes e depois do sinistro podem garantir a segurança de todos e proteger os seus direitos perante a seguradora e as autoridades.

Comece por manter sempre um relatório amigável de acidente no porta-luvas do seu veículo, juntamente com uma caneta e os principais documentos (cópia do seguro, carta verde, dados de contacto da seguradora). Em caso de colisão, anote de imediato a matrícula do outro veículo, sobretudo se suspeitar que o condutor possa fugir.

Se não for possível chegar a um acordo com o outro condutor, se ele se recusar a preencher ou assinar o relatório, ou se a situação for tensa, é aconselhável chamar a polícia. Os agentes poderão elaborar um auto de ocorrência, registar as declarações das partes e, se necessário, submeter os intervenientes a um teste de alcoolemia. Esse relatório oficial terá um peso importante em eventual disputa futura.

Depois de acalmar a situação e garantir a segurança no local (triângulos de sinalização, coletes refletores, afastar os veículos se for seguro fazê-lo), pense também no acompanhamento administrativo: contacte a sua seguradora, respeite os prazos de declaração e guarde cópias de todos os documentos relacionados ao sinistro.