O Crédit populaire européen respeita sua privacidade.
Sua satisfação é nossa prioridade. É por isso que tratamos seus dados pessoais com o máximo respeito. Nosso compromisso é oferecer-lhe um serviço profissional, adaptado às suas necessidades, respeitando e protegendo ao mesmo tempo sua privacidade.
É por isso que estabelecemos esta Política de Privacidade de uma maneira muito completa. Convidamos você a lê-lo com atenção.
-
Quem é o responsável pelo processamento de seus dados?
SPRL Crédit populaire européen, cuja sede está localizada na Rue de la paix, 10 B.7030 St-Symphorien.
-
Em que consiste o processamento de dados pessoais?
Trata-se de um conjunto de possíveis operações sobre os dados pessoais de um indivíduo. Por exemplo, a coleta, registro, processamento ou armazenamento de dados de clientes. Como lembrete, a Carta de Privacidade não se aplica a empresas, mas a indivíduos. Os dados pessoais relativos a um indivíduo são dados que permitem a identificação dessa pessoa. O sobrenome, nome, data e local de nascimento, nacionalidade, número de identificação, endereço, empregador, salário, estado civil ou quaisquer outros dados relativos à pessoa.
CPE utilizará somente os dados necessários para o processamento e acompanhamento adequados de seu arquivo.
A transmissão de dados pessoais pelo cliente não é obrigatória. Entretanto, é muito complicado, se não impossível, para a SPRL Crédit Populaire Européen processar corretamente seu pedido na ausência de dados essenciais para a constituição de um arquivo de cliente
-
Que dados pessoais são processados?
Dados de identificação: sobrenome, nome, data e local de nascimento, endereço postal, endereço de e-mail, etc.
Dados sócio-demográficos: situação familiar, estado civil,…
Dados econômicos: seu salário, seus bens móveis e imóveis, etc.
Dados relativos ao pagamento de seu crédito: seu crédito é pago regularmente? Está ou já ficou para trás?
Dados relativos ao seu comportamento e hábitos de navegação nos websites da empresa: consulta de informações, simulações de crédito, aplicações de crédito, etc.
Dados relativos a nossas pesquisas de satisfação
Dados coletados através de cookies : Os cookies são parte integrante de um site e garantem seu bom funcionamento. Eles têm múltiplas funções. Eles nos permitem compreender suas preferências e desejos. Eles também nos permitem coletar os dados necessários para o estabelecimento de estatísticas.
O Crédito Popular Europeu só coleta as informações necessárias para processar seu arquivo de forma “responsável”. Nunca processamos dados sensíveis como status de saúde, etnia, filiação política, filosófica ou religiosa de uma pessoa ou orientação sexual de um indivíduo.
-
Quando seus dados são coletado?
Os dados são coletados quando você entra em contato com uma de nossas agências. Quando você responde nossas perguntas por telefone, e-mail ou correio. Quando você participa de uma de nossas pesquisas. Ou quando você preenche certos campos em nossos websites.
O processamento de dados às vezes é automatizado:
A automação nos permite aceitar ou recusar um crédito com base em um algoritmo. Os critérios relevantes são:
- A idade de um indivíduo.
- O histórico pessoal de um indivíduo.
- O histórico profissional de um indivíduo. Por exemplo, estabilidade no emprego, renda presente e futura, qualidade de um empregador, …
- O montante, duração e finalidade do crédito solicitado
- As garantias fornecidas pelo solicitante.
- As taxas pagas pelo solicitante.
- O histórico de crédito do solicitante.
-
Para que o CPE usa seus dados?
Para construir um arquivo de cliente relevante e suficiente para o estudo de risco.
Para melhor atender às suas necessidades, proponha os produtos mais adequados.
Estabelecer um contrato de crédito ou seguro e garantir sua correta execução.
Para garantir a segurança de pessoas e bens.
Para realizar pesquisas de satisfação.
Para realizar estudos estatísticos
Para uma gestão ótima do risco de litígio ou fraude.
Cumprir as leis e outras obrigações, como a prevenção da lavagem de dinheiro, fraude e o financiamento do terrorismo.
Para responder a qualquer pedido justificado das autoridades judiciais ou de supervisão.
-
A base legal para o processamento de dados?
O Regulamento Europeu de Proteção de Dados protege os dados pessoais de um indivíduo. Estamos falando apenas de pessoas físicas, não de pessoas jurídicas.
-
Para quem seus dados podem ser transferidos?
A confidencialidade é uma obrigação.
A European Credit Union somente processa seus dados pessoais com seu consentimento. Sempre com o objetivo de atender suas necessidades da melhor maneira possível. Estudamos seu arquivo, o submetemos a um ou mais parceiros de empréstimo, fazemos uma oferta pré-contratual e depois um contrato. Fazemos tudo isso em conformidade com a legislação em vigor e ao mesmo tempo protegendo sua privacidade. Sob nenhuma circunstância seus dados serão transmitidos a uma pessoa ou organização que não interfira neste processo. Nossa empresa nunca daria ou venderia, por exemplo, seus dados pessoais a uma empresa de marketing.
Os dados dos clientes são armazenados em nosso software de gerenciamento CLIP ou nos programas de gerenciamento de nossos parceiros. É utilizado exclusivamente para o processamento de seus pedidos de empréstimo ou seguro.
Seus dados podem, portanto, ser processados por um ou mais de nossos parceiros abaixo:
Crédito ao consumidor
Elantis : https://www.elantis-direct.be/fr/charte-vie-privee
Bpost Banque/Krefima : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite
Record Crédits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/
privacy-statement-record-credits-fr.pdf
Alpha Crédit : https://www.alphacredit.be/sites/default/files/privacy-notice-fr.pdf
Cofidis : https://www.cofidis.be/fr/nous-vous-conseillons/rgpd.html
Crédit hypothécaire
Elantis : https://www.elantis-direct.be/fr/charte-vie-privee
Bpost Banque/Krefima : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite
DEMETRIS : https://www.demetris.be/fr/privacy
Créafin : http://www.creafin.be/fr/a-propos-de-nous
HypoConnect : http://www.hyposmart.be/fr/vos-donnees-caractere-personnel-en-mains-sures
Crédimo : https://www.credimo.be/fr/disclaimer
Record Crédits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/privacy-statement-record-credits-fr.pdf
CKV : https://www.ckv.be/fr/confidentialit%C3%A9
EB Lease : https://www.eblease.be/votre-vie-privee-dealer
CFCAL : http://www.cfcal-banque.fr/web/public/accueil.aspx
Seguros
Allianz : https://www.allianz.be/fr/protection-des-donnees-personnelles/vos-droits.aspx
CARDIF : http://srd.cardif.be/FR/assurance-emprunteur-mentions-legales.html
AXA : https://www.axa.be/ab/FR/legal/Pages/clause-vie-privee.aspx#
Ardenne prévoyante : http://www.ardenneprevoyante.be/fr/protection-de-la-vie-privee
GENERALI : https://www.generali.be/protection-des-donnees.html
AEDES : https://www.aedessa.be/vie-privee-cookies-aedes
AFI ESCA : http://www.afi-esca.be/mentions-legales/
DELA : https://www.dela.be/fr/mentions-legales/declaration-vie-privee
AG : https://cookieservice.aginsurance.be/
SiteCollectionDocuments/PrivacyNotice_FR.pdf
NN : https://www.nn.be/fr/declaration-relative-a-la-vie-privee-et-aux-cookies
DKV : https://www.dkv.be/fr/privacy
BALOISE : https://www.baloise.be/fr/a-propos-de-baloise-insurance/protection-legale/privacy.html
ELITIS : https://www.elitisprotection.be/conditions-generales-dutilisation/#gdpr
VIVIUM : https://www.vivium.be/web/private-individuals/privacy
ALPHA INSURANCE : http://www.alpha-insurance.be/alpha-insurance-fr/
ALLIANZ : https://www.allianz-assistance.be/fr/confidentialite/
Bureau de tarification : http://www.bt-tb.be/auto/
IBIS : https://www.ibis-insurance-web.be/web/fr/
-
Quais são seus direitos e como você pode exercê-los?
8.1. Direito geral de objeção ao marketing direto
Você tem o direito de se opor ao uso de quaisquer dados coletados. Você pode fazer isso contatando-nos diretamente por telefone, carta ou e-mail : info@cpe-credit.com
Seus dados serão excluídos de nosso banco de dados e você não receberá mais nenhuma oferta comercial.
8.2 Direito de acesso e retificação dos dados
Você tem um direito permanente de acesso aos seus dados. Você é livre para nos questionar conforme sua conveniência. Nós o informaremos sobre :
- O tipo de dados pessoais em nossa posse.
- A finalidade do processamento de dados.
- os destinatários
Se seus dados pessoais estiverem incompletos ou imprecisos, nós os alteraremos com seu consentimento. Contate uma de nossas agências, por telefone, pelo correio ou por e-mail: info@cpe-credit.com
-
Por quanto tempo guardamos seus dados?
O tempo que mantemos seus dados varia de acordo com os produtos solicitados e as regulamentações em vigor (autoridades de supervisão, legislação contábil, legislação contra lavagem de dinheiro, etc.). Seus dados nunca são mantidos desnecessariamente ou além do tempo necessário para o processamento.
Muitas vezes, seus dados são mantidos por 10 anos. Mas para um empréstimo hipotecário que pode durar 10, 15, 20 ou mesmo 30 anos, alguns dados permanecerão em nossos arquivos por 30 anos. Se você for um cliente segurado, os dados serão mantidos enquanto você permanecer segurado através de nosso intermediário.
Se o relacionamento com o cliente termina, geralmente guardamos os dados por um ano para uma boa forma. A menos que você nos aconselhe de outra forma.
-
O que acontece se a Política de Privacidade mudar?
Nós o informaremos sobre qualquer mudança importante.
Você também pode sempre consultar a Política de Privacidade em nosso site Cpe-credit.com
Nosso encarregado da proteção de dados (DPO), a pessoa responsável pela proteção de dados, está sempre à sua disposição. info@cpe-credit.com
-
Reclamações.
Em caso de insatisfação ou uso indevido de seus dados, você tem a possibilidade de apresentar uma reclamação:
- Para a Autoridade de Proteção de Dados, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas.
- Por e-mail para o endereço de contato(at)apd-kba.be.